КЕЙС 1. Турaн Газ
(газификация частных домов)
Ситуация до нас:
- Компания 2 года «сидела» в Битрикс, но без живой аналитики и без контроля.
- Вся система держалась на одном ключевом сотруднике. Он ушёл → бизнес чуть не лёг.
- Телефония развалена, −40% дозвонов, клиенты жалуются, заявки висят.
- Регламентов нет, зон ответственности нет. Каждая задача – "это не я".
- Жалобы клиентов растут, а собственник не понимает, где рвётся процесс.
КЕЙС 2. АШК
(сеть продажи шин и сервиса)
Стартовая точка:
- 7 филиалов.
- 80+ сотрудников.
- Постоянный бардак в коммуникациях: WhatsApp-чаты, Excel-таблицы, личные списки.
- Люди на местах не успевают отвечать клиентам, не знают остатки товара.
- Ошибки в заказах, двойные приходы, устаревшие цены по филиалам.
- Один номер не справляется, филиалы варятся по отдельности.
Что сделали мы:
01
Единая система задач
За 2 дня перевели более 80 сотрудников в единую систему задач (Битрикс24).
02
Убрали хаос
Убрали хаос переписок: минус 95% «где мой заказ? спроси вон у него».
03
IP-телефония
Подключили IP-телефонию так, что теперь вся компания по всему Казахстану звучит как одна: один номер, логичная маршрутизация, звонки не теряются.
04
Синхронизация с 1С
Синхронизировали чат-бота с 1С. Что это даёт: бот может ответить клиенту по WhatsApp: «Да, эти шины есть в Алматы / Нур-Султане / Караганде. Вот цена». без участия продавца. с актуальными остатками.
05
CRM как центр
CRM стала местом, где живёт заказ: статус, ответственный, срок.
+30%
Скорость обработки заказа
-70%
Количество ошибок при заказе
Люди внутри сначала брыкались («нам неудобно, мы привыкли по-старому»), но когда сняли ручную беготню, стало тише, спокойнее и понятнее.
Что получил собственник:
Полная прозрачность
кто чем занят, где застряли деньги, где провал.
Управление через цифры
а не через "позвони в филиал и узнай".
Единый бизнес
Компания стала выглядеть как единый бизнес, а не набор филиалов «каждый сам за себя».
Это и есть систематизация. Когда бизнес начинает работать одинаково в каждом филиале, без тебя лично, и скорость + выручка растут просто за счёт дисциплины и прозрачности.
Что мы делаем для собственников, которые устали жить в режиме «я и пожарная машина»
Мы называем это «план управляемого бизнеса». Это не консультация «на словах» и не «давайте мы вам CRM подключим». Это готовый рабочий план, как вывести ваш бизнес из хаоса — под вас.
Для кого это (мы берём не всех)
Это для вас, если у вас:
- есть команда (не один вы и ассистент),
- отдел продаж от 2 менеджеров и выше,
- оборот от ~5 млн ₸ в месяц,
- и вы реально понимаете, что дальше в таком режиме просто нельзя.
Особенно, если у вас:
- много текучки и вас это уже бесит;
- деньги есть, но вы не уверены, где они текут;
- всё держится на «одном человеке» и это страшно;
- нет спокойствия — бизнес не даёт свободу, он вас держит.
Если вы это чувствуете — мы вам поможем
Что вы получаете:
1
Карту ваших процессов
Мы садимся с собственником и ключевыми сотрудниками и раскладываем: как к вам заходит клиент, кто с ним разговаривает, где заявка может потеряться, где вы теряете деньги, где вы тратите людей на рутину, а не на прибыль.
Вы впервые видите свой бизнес не «по ощущениям», а как цепочку. Очень часто на этом этапе собственник говорит: «Я не знал, что у нас всё так криво устроено».
2
Узкие горлышки
Мы показываем: где заявки просто исчезают, где люди ждут ответа, где происходят задержки, где менеджер делает вручную то, что система может делать сама, где вы переплачиваете ФОТ.
Это ваши точки роста денег. Это то, что даёт быстрый эффект.
3
План новой системы
И вот тут начинается самое важное. Мы не просто говорим «вам нужна CRM». Мы показываем, как именно она должна быть настроена в вашем случае: какие этапы воронки, кто за что отвечает, какие уведомления должны уходить автоматически, где бот берёт диалог на себя, а где подключает живого менеджера, как связать CRM с 1С так, чтобы клиент сам получал цену и наличие, какие отчёты вы должны видеть как собственник.
4
Календарь внедрения
Мы фиксируем: что делаем на первой неделе, что автоматизируем сразу, где вас можно разгрузить без риска, какие отделы цепляем дальше. Чтобы это не было «всё и сразу», а было поэтапно и без паралича команды.
Почему это безопасно для вас
- Мы сами — действующие владельцы бизнеса. Мы не «консультанты из теории». Мы эту систему сначала выстроили у себя, чтобы не умереть.
- Мы уже ставили её в компаниях с командой 5 человек и в компаниях 80+ человек. В обоих кейсах начинали с бардака и ручного контроля.
- Мы официальные партнёры CRM-систем (Bitrix, Amo и т.д.) Но важно вот что: мы не «продаём коробку». Мы настраиваем её под ваш реальный процесс и интегрируем с ботом и 1С.
- Мы остаёмся с вами, чтобы запустить. Не «скинули документ и исчезли». Мы внедряем, обучаем людей, и система реально начинает работать, а не лежать.
Что будет у вас на руках после «плана управляемого бизнеса»
Это не разговор «вам надо систематизироваться». Вы уходите с:
визуальной схемой ваших процессов (как сейчас и как должно быть);
конкретными точками потерь денег;
точками автоматизации (где можно убрать людей и не потерять качество);
финальной моделью: кто, за что отвечает, и как это контролируется не руками, а системой;
пониманием, что делаем за первую неделю, чтобы выдохнуть.
То есть у вас есть дорожная карта, как выйти из операционки без того, чтобы всё развалилось.
По сути:
после «Плана управляемого бизнеса» у вас в руках схема, как выйти из операционки без риска уронить продажи.
Дальше у вас есть выбор: внедрять это с нами (мы делаем всё за вас: CRM, бота, 1С, телефонию, роли, KPI, обучение команды); либо внедрять сами по готовой карте.
В любом случае вы перестаёте жить в вечной пожарке. Вы будете видеть свой бизнес в цифрах и процессах, не в ощущениях.
Это и есть точка, после которой собственник перестаёт быть «пожарным» и становится владельцем управляемого бизнеса.